Retours & Échanges

Chez Monaco-mode, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton robuste pour garantir leur protection.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.