Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Monaco-mode.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.

Comment puis-je retourner un article ?

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, Monaco-mode livre ses collections dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.